Revolución del sector de automoción en Internet

Estamos viviendo una auténtica revolución del sector de automoción en Internet

En los últimos años, presenciamos grandes cambios en la distribución y reparación de vehículos.

Debemos prepararnos para las nuevas oportunidades de negocio y/o amenazas que están al venir.

Así concluye el estudio realizado por el IE Busines School por ICDP Iberia, sobre la distribución europea de vehículos, con la colaboración de ATISAE.

La eficiencia es el principal camino que lleva al éxito de los concesionarios, tanto para el ámbito de venta de automóviles como para la posventa.

Con la ayuda de internet para acelerar estos cambios, Andrew Tongue y Ricardo Conesa, miembros de la ICDP E IDCP Iberia, utilizan la expresión “cambios rompedores” para sintetizar la realidad del mercado europeo en la distribución de vehículos.

Como así muestran las últimas conclusiones de la organización multinacional empleada para la consultoría e investigación del sector automoción.

El estudio de ICDP estructura el análisis del mercado potencial, del entorno económico, además de investigar sobre las amenazas y oportunidades que se pueden derivar de internet.

Este análisis constata las búsquedas en Internet reducen las visitas en los concesionarios y también cambian la actitud de los conductores en cuanto a la propiedad y el uso de automóviles de mercados maduros. Esto lleva a que cada vez son menos necesarias las reparaciones y el mantenimiento.

El estudio de ICDP concluye que los modelos de negocio como los canales on line podrían ser una amenaza si no se reacciona a fenómenos como la transparencia en precios o a que los clientes online no están tan ligados a localizaciones específicas.

Por el contrario, dejando a un lado las amenazas, las oportunidades de la actividad on line según ICDP, son muchas si las empresas se dedicaran a interactuar y satisfacer las novedosas necesidades de los clientes.

Desde todo esto, ICDP establece escenarios distintos de proactividad para concesionarios en función de diferentes variables como el tamaño o el tipo de marcas.

En esta revolución del sector de automoción en Internet, se contempla en el ámbito posventa, posibles colaboraciones “ganar-ganar” en talleres independientes.